عندما يسأل عملاؤك الذكاء الاصطناعي، هل سيكون نشاطك جزءًا من الإجابة؟

ما الذي تغيّر فعلًا.

يطرح الناس أسئلة أطول وأكثر تحديدًا، ويتوقّعون إجابة ملخّصة. تعرض Google ملخصات الذكاء الاصطناعي في بعض عمليات البحث، ويستطيع ChatGPT البحث في الإنترنت والاستشهاد بالصفحات، وتعمل مساعدات أخرى بطرق مشابهة. ويبقى مصدر المعلومات في الغالب هو الإنترنت المفتوح: المواقع والملفات والمراجعات والمقالات والأدلة.

هذه أخبار جيدة للأعمال التي تشرح نفسها جيدًا، وأقل جودة للأعمال التي لا تقول مواقعها أكثر من شعار ورقم هاتف. لا يستطيع المساعد أن يوصي بما لا يفهمه.

تحسين البحث الجيد ما يزال الأساس.

تؤكد Google أن أفضل ممارسات تحسين البحث نفسها تنطبق على ميزات الذكاء الاصطناعي، وأنه لا توجد متطلبات إضافية للظهور فيها. يجب أن تكون الصفحات قابلة للفهرسة ومفيدة ومؤهّلة لعرض مقتطف في البحث. Google Search Central: ميزات الذكاء الاصطناعي وموقعك

تنشر OpenAI أسماء برامج الزحف الخاصة بها، وتوضح أن المواقع التي تحظر OAI-SearchBot لن تظهر في إجابات بحث ChatGPT، وإن كانت قد تظهر كروابط تنقّل. تحقّق من أن إعدادات موقعك أو الاستضافة أو الحماية لا تحظر برامج الزحف التي تريد أن تصل إليك. توثيق OpenAI لبرامج الزحف

احذر ممن يعدك بظهور مضمون داخل إجابات الذكاء الاصطناعي. لا أحد يستطيع بيع ذلك.

أجب عن الأسئلة الحقيقية التي يطرحها عملاؤك.

اجمع الأسئلة التي يطرحها الناس فعلًا على فريقك: في واتساب، وعلى الهاتف، وفي الرسائل، وعند الاستقبال. «هل توصلون إلى بركاء؟» «هل تصمّمون الشعار والتغليف معًا؟» «هل العيادة مفتوحة يوم الجمعة؟» هذه هي الأسئلة التي يطرحها الناس الآن على مساعدات الذكاء الاصطناعي.

أجب عنها بوضوح في موقعك، بالعربية والإنجليزية. استخدم عنوانًا يطرح السؤال، وجملة أولى تجيب عنه مباشرة، ثم التفاصيل المفيدة. الأسئلة الشائعة المكتوبة جيدًا، وصفحة الخدمة المفصّلة، والدليل العملي، أنفع للناس وللأنظمة من العبارات التسويقية المبهمة.

• قل بكلمات بسيطة من تخدم، وأين، وكيف.
• أضف التفاصيل: مناطق الخدمة، وساعات العمل، وما يشمله العرض، وطريقة الحجز.
• اجعل المعلومات في النسختين العربية والإنجليزية متطابقة، حتى لو اختلفت الصياغة.
• حدّث الصفحات عند تغيّر المعلومات. الإجابة القديمة تُكرَّر بثقة.

اجعل نشاطك سهل الفهم والتحقّق.

تجمع أنظمة الذكاء الاصطناعي بين ما يقوله موقعك وما يقوله الآخرون عنك. حافظ على اتساق الاسم والعنوان ورقم الهاتف والخدمات في موقعك وملف نشاطك على Google وحساباتك الاجتماعية والأدلة. يمكن للبيانات المنظّمة، مثل ترميز Organization أو LocalBusiness، أن تساعد محركات البحث على فهم الحقائق الأساسية، لكنها لا تضمن طريقة عرض معيّنة.

تأتي المصداقية أيضًا من الدليل. اعرض مشاريع حقيقية، وقدّم فريقك، واشرح طريقة عملك، وانشر المراجعات أو دراسات الحالة التي لديك إذن بمشاركتها. الصفحات التي يكتبها أشخاص يعرفون الموضوع بوضوح أنفع للقرّاء، وهذه الفائدة هي ما صُمّمت أنظمة البحث لمكافأته.

انشر محتوى يستحق الاستشهاد به.

غالبًا ما تضع إجابات الذكاء الاصطناعي روابط لمصادر تضيف شيئًا مميّزًا: نصيحة أصلية، ومعرفة محلية، ومقارنات واضحة، وخطوات عملية. نادرًا ما تبرز المقالات العامة المعاد صياغتها من مواقع أخرى، سواء كتبها شخص أو أداة.

فكّر فيما يستطيع نشاطك وحده قوله. ورشة سيارات في مسقط يمكنها شرح تأثير حرارة الصيف على البطاريات والإطارات. ومنظّم حفلات زفاف يمكنه وصف طريقة إعداد قائمة الضيوف مع مراعاة تقاليد العائلة. الدليل الثنائي اللغة الذي يساعد الناس في عُمان فعلًا أكثر قابلية للقراءة والمشاركة والربط والاستشهاد.

قِس ما تستطيع، بصدق.

ما يزال قياس البحث بالذكاء الاصطناعي في طور التطوّر. النقرات القادمة من ميزات الذكاء الاصطناعي في Google مضمّنة في بيانات بحث الويب العامة في Search Console. وقد تظهر الزيارات القادمة من ChatGPT وغيره كزيارات إحالة في أدوات التحليل. ولن تُظهر لك أي من هذه الأدوات كل مرة يُذكر فيها نشاطك.

الطريقة العملية هي مراجعة مجموعة ثابتة من الأسئلة المهمة كل شهر، باللغتين، وتسجيل ما إذا كان نشاطك يظهر وما إذا كان الوصف دقيقًا. اجمع ذلك مع أدوات التحليل والاستفسارات التي تصلك، واسأل العملاء الجدد كيف وجدوك. النمط على مدى عدة أشهر أوثق من أي إجابة منفردة.