يأتي معظم الإنفاق المهدر من حفنة من الإعدادات: استهداف واسع، وغياب الكلمات السلبية، وعدم تتبّع التحويلات، وإعلانات ترسل الجميع إلى الصفحة الرئيسية. راجع هذه السبعة قبل زيادة الميزانية.
عندما يضعف أداء حساب إعلانات Google، يكون الرد الغريزي إلقاء اللوم على القناة أو زيادة الميزانية. وفي معظم الحسابات التي نراجعها، المشكلة ليست هذا ولا ذاك، بل عدد صغير من الإعدادات والعادات التي تترك المال يتسرّب ريالات قليلة في كل مرة. إليك السبعة الأكثر شيوعًا، بالترتيب الذي نصلحها به عادةً.
1. الدفع مقابل عمليات بحث خاطئة.
الكلمات المفتاحية ذات المطابقة الواسعة دون خطة قد تُظهر إعلاناتك لعمليات بحث لا علاقة لها بك: باحثون عن وظائف، وتنزيلات مجانية، ومنتجات لا تبيعها. افتح تقرير مصطلحات البحث واقرأ ما كتبه الناس فعلًا.
الحل: أضف كلمات سلبية كل أسبوع، واستخدم مطابقة العبارة والمطابقة التامة لأهم مصطلحاتك، ودع المطابقة الواسعة تعمل فقط حيث يوجّهها تتبّع التحويلات.
2. عرض الإعلانات حيث لا تستطيع الخدمة.
قد يشمل إعداد الموقع الافتراضي من يُبدون اهتمامًا بمنطقتك فقط، لا من هم فيها. وبالنسبة إلى عيادة في مسقط أو معرض في صحار، يعني ذلك نقرات من الخارج لا يمكن تحويلها أبدًا.
الحل: استهدف المحافظات أو المدن التي تخدمها، واضبط خيار الموقع على التواجد الفعلي فقط، وجدوِل الإعلانات للساعات التي يستطيع فيها أحد الرد على الهاتف أو واتساب.
الإعلان الذي يصل إلى من لا تستطيع خدمته ليس وصولًا، بل استرداد لن تحصل عليه أبدًا.
3. لا تتبّع للتحويلات، فلا شيء يتعلّم.
دون تحويلات، تحسّن Google من أجل النقرات، والنقرات رخيصة. وتصبح المزايدة والتقارير والقرارات كلها تخمينًا.
الحل: تتبّع الإجراءات المهمة، مثل إرسال النماذج والمكالمات والنقر على واتساب والمشتريات، واستوردها من Google Analytics 4 أو أعدّها مباشرة. وعندها فقط انتقل إلى استراتيجية مزايدة قائمة على التحويلات.
4. كل إعلان يذهب إلى الصفحة الرئيسية.
يبحث شخص عن «تجديد مطابخ مسقط»، وينقر إعلانك، فيهبط على صفحة رئيسية عن كل ما تفعله. فيغادر. والملاءمة بين البحث والإعلان والصفحة هي ما يُبقي التكاليف منخفضة والجودة مرتفعة.
الحل: أرسل كل مجموعة إعلانية إلى صفحة عن تلك الخدمة تحديدًا، بلغة البحث، مع خطوة تالية واحدة واضحة.
5. إعلانات بلغة واحدة لسوق ثنائي اللغة.
يبحث الناس في عُمان بالعربية وبالإنجليزية وبمزيج منهما. والحساب الإنجليزي فقط يفوّت عمليات البحث العربية تمامًا، بينما يبدو الإعلان المترجم ركيكًا غالبًا.
الحل: ابنِ حملات عربية وإنجليزية منفصلة بكلمات مفتاحية ونصوص إعلانية مكتوبة أصلًا بكل لغة، تشير إلى صفحات باللغة المطابقة.
6. لا أحد يراجع مصطلحات البحث أبدًا.
كثيرًا ما تُعدّ الحسابات بعناية ثم تُترك وحدها. وفي الأثناء يتغيّر سلوك البحث، ويظهر منافسون، وترتفع التكاليف بهدوء.
الحل: روتين أسبوعي من خمس عشرة دقيقة يتفوّق على إصلاح شامل كل ربع سنة.
- اقرأ تقرير مصطلحات البحث وأضف كلمات سلبية
- أوقف الإعلانات والكلمات ذات الإنفاق دون نتائج
- تأكّد من أن التحويلات ما زالت تُسجَّل
- قارن تكلفة النتيجة بالشهر الماضي
7. الحكم مبكرًا جدًا، أو متأخرًا جدًا.
تحتاج الحملات الجديدة إلى وقت لتتعلّم المزايدة التلقائية، عادةً بضعة أسابيع مع تحويلات مستقرة. والحكم بعد ثلاثة أيام يؤدي إلى تغييرات مستمرة تعيد التعلّم إلى الصفر. وبالمثل، ترك الحملة دون لمس ستة أشهر يدع المشكلات الصغيرة تتراكم.
الحل: اتفق مسبقًا على إيقاع للمراجعة، مع رقم واضح يحدّد النجاح مثل تكلفة الاستفسار، وامنح كل تغيير وقتًا كافيًا ليُظهر أثره.
يستحق دليل Google عن أنواع المطابقة وخيارات الموقع القراءة قبل تغيير أي إعداد. ↗ مساعدة إعلانات Google: أنواع مطابقة الكلمات المفتاحية
من الفكرة إلى العمل
تريد عينًا ثانية على حسابك؟
نراجع حسابات إعلانات Google بحثًا عن التسرّبات، ونعيد بناءها حول التحويلات والبحث ثنائي اللغة، ونديرها بروتين أسبوعي يُبقي التكاليف صادقة.
